Законодавча база

ЗУ Про адміністративні послуги

Примірне положення

Примірний регламент

КУ Про адміністративні правопорушення

ЗУ про захист персональних даних

ЗУ Про запобігання корупції

ЗУ Про службу в органах місцевого самоврядування

Розпорядження КМУ 523-р

Посібники:

Навчальний посібник з надання адміністративних послуг для адміністраторів центрів
Стандарт якості обслуговування 
ЯК ЗРОБИТИ ЦНАП ЦЕНТРОМ ЖИТТЯ ГРОМАДИ. КРАЩІ ПРАКТИКИ
Сучасний ЦНАП
Кращі практики